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Caso #2393018 2026-06-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-26 09:43:30
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FREIMAN BECERRA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
UEX304
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
UEX304
SOAT: 28/06/2026
CEDULA: 73183355
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LUIS CARLOS GALAN
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2982
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOTO ZEUS
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501759 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-26 09:45:35
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-26 09:45:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-26 09:43:30
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