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Caso #2393013 2026-06-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-26 10:10:24
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ESNAIDER CERVERA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
PZT75G
Registrado:
2025-07-05 12:29:26
Cuenta:
PZT75G
SOAT: 28/06/2026
CEDULA: 1001913688
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : PARQUEADERO JEHOVA YIRE
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PARQUEADERO JEHOVA YIRE
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501783 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-26 10:12:13
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-26 10:12:36
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-26 10:10:24
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