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Caso #2393001 2026-06-27 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-25 09:17:54
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
IVAN MORALES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HEX136
Registrado:
2025-05-19 00:03:04
Cuenta:
HEX136
: 1206
CDA: NUEVO
RTM: NUEVO
SOAT: 27/06/2026
CEDULA: 72233536
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : OFICINA 38
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501334 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-25 09:19:39
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-25 09:19:38
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-25 09:17:54
Datos raw del caso (para verificación)
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