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Caso #2392986 2026-06-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-25 09:37:57
Cerrado: 2026-06-25 09:40:50
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
ALEXANDER RODRIGUEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HXP939
Registrado:
2025-05-19 00:03:04
Cuenta:
HXP939
: 1399
CDA: CAR`S S.A.S
SOAT: 27/06/2026
CEDULA: 72246139
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CAR`S S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1399
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CALL CENTER
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501350 CAIDA MICROSIP
2026-06-25 09:40:30
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE YA VENDIO EL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-25 09:40:50
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-25 09:37:57
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-06-25 09:40:50
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