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Caso #2392985 2026-06-27 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-25 09:05:10
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MAURICIO LECHUGA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
GIR020
Registrado:
2025-05-19 11:52:51
Cuenta:
GIR020
RTM: 27/06/2026
SOAT: 27/06/2026
CEDULA: 1043003891
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
INTERMEDIARIO: CEVILLAR
PUNTO DE COMPRA : ECOS CDA CEVILLAR
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ECOS CDA CEVILLAR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501321 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-25 09:10:41
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-25 09:11:00
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-25 09:05:10
Datos raw del caso (para verificación)
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