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Caso #2392947 2026-06-27 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-25 08:20:22
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
TRANSPORTES ESPECIAL PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
RHT262
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
RHT262
SOAT: 27/06/2026
CEDULA: 900960215
MODELO: 2011
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR EL WAALEKAI S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2999
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CONCESIONARIO SALOMON
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CONCESIONARIO SALOMON
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501281 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-25 08:26:04
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-25 08:24:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-25 08:20:22
Datos raw del caso (para verificación)
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