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Caso #2392943 2026-06-27 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-25 08:48:07
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
GLOBAL SERVICE LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
WER537
Registrado:
2025-06-30 11:10:38
Cuenta:
WER537
RTM: 28/06/2026
SOAT: 27/06/2026
CEDULA: 900939608
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1368
INTERMEDIARIO: CDA LA PRADERA
PUNTO DE COMPRA : CAR WAHS MARACANA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WAHS MARACANA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501303 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-25 08:50:29
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-25 08:55:33
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-25 08:48:07
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