Dashboard / Gestiones / Caso #2392942

Caso #2392942 2026-06-27 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-25 08:49:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
THAYLA HENAO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
BXP513
Registrado:
2025-04-16 10:43:21
Cuenta:
BXP513
RTM: 27/06/2026
SOAT: 27/06/2026
CEDULA: 37547522
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2360
INTERMEDIARIO: CDA LA PRADERA
PUNTO DE COMPRA : ALVARO PAVA/ EDS LA PRADERA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ALVARO PAVA/ EDS LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501305 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-25 08:53:12
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-25 08:51:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-25 08:49:42
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2392942,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-27 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 259925,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2376852,
    "opened_at": "2026-06-25 08:49:42",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-25 08:51:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "WPe9w1r8bL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}