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Caso #2392902 2026-06-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 26/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-24 14:10:36
Cerrado: 2026-06-24 14:15:11
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
GRUPO BORA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
LDC74F
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
LDC74F
RTM: 26/06/2026
SOAT: 26/06/2026
CEDULA: 901561178
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: IVESUR COLOMBIA BARRANQUILLA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 900
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501012 ERRADO MICROSIP
2026-06-24 14:14:45
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-24 14:15:11
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-24 14:10:36
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-06-24 14:15:11
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