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Caso #2392808 2026-06-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-23 09:09:56
Cerrado: 2026-06-23 09:15:47
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DIORCELY FLOREZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
IFK438
Registrado:
2025-03-28 14:05:28
Cuenta:
IFK438
RTM: 25/06/2026
SOAT: 24/06/2026
CEDULA: 26693805
ESTADO: REVICAR LA 46
MODELO: 2016
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: REVICAR LA 46
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1999
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : OFICINA 38
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500505 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-23 09:15:39
agente 10 call
CLIENTE SE ESTARA ACERCANDO PARA REALIZAR EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-23 09:15:47
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-23 09:09:56
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-23 09:15:47
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