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Caso #2392807 2026-06-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-23 08:56:53
Cerrado: 2026-06-23 09:03:57
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
NORAIDA PALACIO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
DQX053
Registrado:
2025-06-25 10:11:02
Cuenta:
DQX053
RTM: 21/06/2026
SOAT: 24/06/2026
CEDULA: 22703754
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: REVICAR LA 46
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 998
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : OFICINA 38
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500496 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-23 09:03:51
agente 10 call
LUIS HURTUDO, ACTUALIZAR NOMBRE, VIENE 23 O 245 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-23 09:03:57
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-23 08:56:53
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-23 09:03:57
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