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Caso #2392806 2026-06-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-23 09:46:05
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MELODIS MORA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
ZVJ26G
Registrado:
2025-06-25 10:11:02
Cuenta:
ZVJ26G
SOAT: 24/06/2026
CEDULA: 1002131283
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 250
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOVILIDAD LA 14
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500535 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-23 09:49:47
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-23 09:49:35
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-23 09:46:05
Datos raw del caso (para verificación)
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