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Caso #2392805 2026-06-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-23 08:45:30
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ASMERY ROMERO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
DDL761
Registrado:
2024-06-11 10:23:01
Cuenta:
DDL761
RTM: 24/06/2026
BASE: PRADERA
CDA : PRADERA
SOAT: 24/06/2026
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 6/13/2024
AGENTE: ODALYS
CEDULA: 32677429
MODELO: 2010
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/13/2024
CILINDRAJE: 1600
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOVILIDAD LA 14
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500491 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-23 08:51:04
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-23 08:55:06
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-23 08:45:30
Datos raw del caso (para verificación)
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