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Caso #2392798 2026-06-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-23 09:36:59
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
BANCO BILBAO PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
JTX360
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
JTX360
SOAT: 24/06/2026
CEDULA: 86003020
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR EL WAALEKAI S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 13000
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : EDS EL TRANSPORTADOR
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EDS EL TRANSPORTADOR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500522 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-23 09:38:18
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADA
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-23 09:37:57
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-23 09:36:59
Datos raw del caso (para verificación)
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