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Caso #2392794 2026-06-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-23 09:15:52
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
HUMBERTO RUBIO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
KBN932
Registrado:
2025-06-25 10:11:02
Cuenta:
KBN932
RTM: 26/06/2026
SOAT: 24/06/2026
CEDULA: 7127130
MODELO: 2011
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTRIZ P H Y CIA LTDA. – C.D.A SERVINORTE BARBOSA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CIA VIAL ALAMEDA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500508 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-23 09:17:54
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-23 09:17:24
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-23 09:15:52
Datos raw del caso (para verificación)
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