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Caso #2392783 2026-06-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-23 09:12:55
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
WILIAM RUIZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
LHZ707
Registrado:
2024-06-26 13:03:48
Cuenta:
LHZ707
: 1587
CDA: NUEVO
RTM: NUEVO
BASE: POSTVENTA MOVILIDAD
SOAT: 24/06/2026
FECHA: 6/25/2024
PLACA: LHZ707
CEDULA: 6887139
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1587
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500507 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-23 09:17:15
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-23 09:16:07
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-23 09:12:55
Datos raw del caso (para verificación)
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