Dashboard / Gestiones / Caso #2392777

Caso #2392777 2026-06-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-23 09:23:33
Cerrado: 2026-06-23 09:26:19
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JHON SANCHEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
MQO91G
Registrado:
2025-03-02 22:19:57
Cuenta:
MQO91G
RTM: NUEVO
SOAT: 24/06/2026
CEDULA: 787508771
ESTADO: MOVILIDAD
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500513 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-23 09:26:16
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION A UN CONOCIDO DEL CLIENTE Y ESTE SE LO HARA SABER AL PROPIETARIO DE LA MOTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-23 09:26:20
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-23 09:23:33
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-23 09:26:19
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2392777,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 234483,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2373569,
    "opened_at": "2026-06-23 09:23:33",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-23 09:26:19",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-23 09:26:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "oQeZBV5vep",
    "sin_respuesta_agente": 0
}