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Caso #2392752 2026-06-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-20 11:50:14
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
PETRONA DIAZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
WXZ71E
Registrado:
2025-06-25 10:11:02
Cuenta:
WXZ71E
SOAT: 23/06/2026
CEDULA: 30657633
MODELO: 2019
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500035 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-20 11:51:57
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-20 11:51:23
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-20 11:50:14
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