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Caso #2392740 2026-06-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-20 09:50:39
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
OSORIO AMADOR MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
DBS65D
Registrado:
2025-08-04 17:19:13
Cuenta:
DBS65D
SOAT: 22/06/2026
CEDULA: 1129515502
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499950 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-20 09:53:53
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-20 09:53:51
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-20 09:50:39
Datos raw del caso (para verificación)
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