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Caso #2392736 2026-06-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-19 16:57:47
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARIA ROMERO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
NUM35B
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
NUM35B
SOAT: 21/06/2026
CEDULA: 1052092238
MODELO: 2009
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 125
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499855 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-19 17:00:59
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-19 17:00:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-19 16:57:47
Datos raw del caso (para verificación)
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