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Caso #2392735 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-19 17:20:24
Cerrado: 2026-06-19 17:24:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SAMUEL VILLEGAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
LZX476
Registrado:
2025-05-19 00:03:04
Cuenta:
LZX476
: 2755
CDA: NUEVO
RTM: NUEVO
SOAT: 21/06/2026
CEDULA: 92558978
MODELO: 2023
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2755
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499871 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-19 17:23:57
agente 8 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE ESTA PLACA PERTENECE A LA EMPRESA DEPOSITO ALKOSTO PIDE QUE LE ENVIEN LA INFORMACION VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-19 17:24:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-19 17:20:24
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-19 17:24:02
Datos raw del caso (para verificación)
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