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Caso #2392728 2026-06-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-19 16:50:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS VIANA PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
TFO711
Registrado:
2024-06-24 09:27:17
Cuenta:
TFO711
: 3900
CDA: PREVENTA LA 27
RTM: 6/29/2025
SOAT: 21/06/2026
TIPO: PESADO
PLACA: TFO711
CEDULA: 72151868
MODELO: 2012
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 399
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
FECHA DE VENCIMIENTO: 6/27/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499850 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-19 16:53:32
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-19 16:53:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-19 16:50:33
Datos raw del caso (para verificación)
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