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Caso #2392727 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-19 16:48:23
Cerrado: 2026-06-19 16:57:23
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JAIDER ESCORCIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HES787
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
HES787
: 2500
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 20/03/2026
SOAT: 21/06/2026
CEDULA: 85050046
MODELO: 2015
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2500
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499852 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-19 16:57:20
Lina Quintero
CLIENTE QUE SE ACERCARA, PERO NO CONFIRMA FECHA DE VISITA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-19 16:57:23
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-19 16:48:23
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-06-19 16:57:23
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