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Caso #2392724 2026-06-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/06/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-19 16:40:53
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL MARIA BOLANO PORRAS MOTOCICLETA POSTVENTA CDAP900 UNO A UNO
Documento:
CFE59H
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
CFE59H
RTM: 12/06/2026
SOAT: 21/06/2026
CEDULA: 5095143
MODELO: 2025
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : BRAYAN BOLAÑO
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: BRAYAN BOLAÑO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499845 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-19 16:46:04
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-19 16:44:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-19 16:40:53
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