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Caso #2392722 2026-06-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-19 16:34:37
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
LUIS BOLAÑO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
NDF88G
Registrado:
2025-07-21 10:29:41
Cuenta:
NDF88G
SOAT: 21/06/2026
CEDULA: 1143459774
MODELO: 2024
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : ALMACEN Y TALLER LA Y
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ALMACEN Y TALLER LA Y
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499840 BUZON DE MENSAJE MENSAJE DE TEXTO
2026-06-19 16:37:24
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-19 16:36:27
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-19 16:34:37
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