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Caso #2392720 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-19 16:07:59
Cerrado: 2026-06-19 16:12:48
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DIANA HOYOS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
QQJ58D
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
QQJ58D
SOAT: 21/06/2026
CEDULA: 50979926
MODELO: 2016
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ATLANTICO MOTOS LIMITADA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 98
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : GESTOR GUSTAVO MARCHENA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR GUSTAVO MARCHENA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499822 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-19 16:12:45
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL SOAT Y SE ACERCARA ENTRE LUNES Y MARTES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-19 16:12:48
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-19 16:07:59
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-19 16:12:48
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