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Caso #2392702 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-19 16:33:16
Cerrado: 2026-06-19 16:36:23
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OSMA DE LA HOZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
QHI299
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
QHI299
RTM: 01/06/2026
SOAT: 21/06/2026
TIPO: AUTOMOVIL
PLACA: QHI299
CEDULA: 32690053
MODELO: 2006
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
CEDULA : 32690058
COD BASE: POSVENTA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1400
FECHA SOAT: 6/2/2024
INTERMEDIARIO: CDA LA PRADERA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PRADERA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499839 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-19 16:36:15
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-19 16:36:23
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-19 16:33:16
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-19 16:36:23
Datos raw del caso (para verificación)
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