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Caso #2392700 2026-06-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-19 16:26:14
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE GONZALEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
PAZ12E
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
PAZ12E
: 199
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 26/02/2026
SOAT: 21/06/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 1143154892
MODELO: 2019
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 199
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499836 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-19 16:33:04
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-19 16:30:11
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-19 16:26:14
Datos raw del caso (para verificación)
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