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Caso #2392691 2026-06-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-19 15:25:56
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RONNY MELENDEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
BIQ96G
Registrado:
2025-06-24 16:58:43
Cuenta:
BIQ96G
RTM: 21/06/2026
SOAT: 21/06/2026
CEDULA: 184346622
MODELO: 203
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: CDA LA PRADERA
PUNTO DE COMPRA : MOVILIDAD EFECTIVA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499785 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-19 15:29:30
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-19 15:29:05
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-19 15:25:56
Datos raw del caso (para verificación)
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