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Caso #2392690 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-19 15:46:28
Cerrado: 2026-06-19 15:55:40
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
WILIAM VERGARA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
EAZ01D
Registrado:
2024-06-25 09:27:30
Cuenta:
EAZ01D
CDA: POSTVENTA PRADERA
RTM: 22/06/2026
SOAT: 21/06/2026
TIPO: MOTOCICLETA
FECHA: 6/22/2024
CEDULA: 15662238
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
INTERMEDIARIO: CDA LA PRADERA
PUNTO DE COMPRA : CARS WASH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CARS WASH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499808 CAIDA MICROSIP
2026-06-19 15:55:38
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE NO ES DE EL.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-19 15:55:40
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-19 15:46:28
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-19 15:55:40
Datos raw del caso (para verificación)
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