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Caso #2392683 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-18 11:27:08
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
YESSICA HURTAFO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
IXX770
Registrado:
2025-07-09 08:48:27
Cuenta:
IXX770
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 1045709603
MODELO: 2017
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1591
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499454 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-18 11:29:03
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-18 11:28:59
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-18 11:27:08
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