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Caso #2392673 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-18 11:21:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YASSER PRIETO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
ZXX014
Registrado:
2025-06-25 10:11:02
Cuenta:
ZXX014
RTM: 21/06/2026
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 1047037522
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SUPERCARS
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1999
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOVILIDAD CENTRO
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD CENTRO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499450 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-18 11:24:27
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-18 11:23:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-18 11:21:20
Datos raw del caso (para verificación)
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