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Caso #2392671 2026-06-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-18 10:58:23
Cerrado: 2026-06-18 11:02:45
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CIELO JURADO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
QFF753
Registrado:
2024-07-02 08:30:27
Cuenta:
QFF753
RTM: 7/12/2025
SOAT: 20/06/2026
FECHA: 7/11/2024
CEDULA: 32818915
MODELO: 2008
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1600
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : ECOS CDA CEVILLAR
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ECOS CDA CEVILLAR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499438 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-18 11:02:41
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ESTARA ACERCANDO MAÑANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-18 11:02:45
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-18 10:58:23
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-18 11:02:45
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