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Caso #2392662 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-18 11:09:29
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALEXIS CANTILLO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
LIM61F
Registrado:
2025-06-25 10:11:02
Cuenta:
LIM61F
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 72201203
MODELO: 2021
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PRADERA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499443 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-18 11:13:08
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-18 11:12:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-18 11:09:29
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