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Caso #2392656 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-18 11:02:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
KARROS Y CIAS EN C LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
WGV848
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
WGV848
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 802017303
MODELO: 2013
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1086
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499439 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-18 11:05:50
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-18 11:05:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-18 11:02:00
Datos raw del caso (para verificación)
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