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Caso #2392625 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-17 11:45:07
Cerrado: 2026-06-17 11:51:17
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
KATTIA ELENA MANJARRES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
YJM43G
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
YJM43G
RTM: 20/06/2026
SOAT: 19/06/2026
CEDULA: 22645224
MODELO: 2024
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499103 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-17 11:51:13
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL COMBO, Y SE ACERCARA EL DIA VIERNES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-17 11:51:17
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-17 11:45:07
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-17 11:51:17
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