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Caso #2392617 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-17 11:23:02
Cerrado: 2026-06-17 11:27:29
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
FARITH MENDOZA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
TEO03C
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
TEO03C
RTM: 3/26/2026
SOAT: 19/06/2026
CEDULA: 104242062
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : GESTOR EDGAR ALFARO
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR EDGAR ALFARO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499082 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-17 11:27:26
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ACERCARA EL DIA DE MAÑANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-17 11:27:29
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-17 11:23:02
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-17 11:27:29
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