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Caso #2392615 2026-06-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-17 11:43:28
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ISMAEL BALLESTEROS MOTOCARRO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
801AFI
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
801AFI
RTM: 20/06/2026
SOAT: 19/06/2026
CEDULA: 78756703
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 198
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CIA VIAL DE LA COSTA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499100 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-17 11:49:02
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-17 11:49:10
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-17 11:43:28
Datos raw del caso (para verificación)
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