Dashboard / Gestiones / Caso #2392605

Caso #2392605 2026-06-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-17 12:07:03
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
SOFIA VALDEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
TZM51F
Registrado:
2025-06-25 10:11:02
Cuenta:
TZM51F
RTM: 19/06/2026
SOAT: 19/06/2026
CEDULA: 32888648
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
INTERMEDIARIO: CEVILLAR
PUNTO DE COMPRA : CIA VIAL ALAMEDA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499119 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-17 12:10:22
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-17 12:10:17
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-17 12:07:03
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2392605,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-19 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 286161,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2365567,
    "opened_at": "2026-06-17 12:07:03",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-17 12:10:17",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "openqrEld7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}