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Caso #2392596 2026-06-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-17 12:17:13
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JORGE ESTRADA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
GOC857
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
GOC857
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 19/03/2026
SOAT: 19/06/2026
TIPO2: Liviano
CEDULA: 8736821
MODELO: 2003
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1300
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : COMUNIDAD CARNAVAL
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499130 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-17 12:20:45
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-17 12:20:18
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-17 12:17:13
Datos raw del caso (para verificación)
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