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Caso #2392585 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-17 15:02:21
Cerrado: 2026-06-17 15:10:06
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
CAMILO ACEVEDO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
DHM186
Registrado:
2025-05-19 12:32:07
Cuenta:
DHM186
RTM: 26/06/2026
SOAT: 19/06/2026
CEDULA: 1048207666
MODELO: 2012
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR PAPIROS PARK
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1597
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOTO ZEUS
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #499191 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-17 15:10:03
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA EL DIA 29 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #499187 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-17 15:06:27
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA EL DIA 29 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-17 15:10:06
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-17 15:02:21
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-06-17 15:10:06
Datos raw del caso (para verificación)
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