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Caso #2392584 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-17 11:32:40
Cerrado: 2026-06-17 11:36:39
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GENIA OROZCO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
QHT270
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
QHT270
RTM: 06/06/2026
SOAT: 19/06/2026
CEDULA: 40798432
MODELO: 2008
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR AUTOVIAL DEL CARIBE
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOTO ZEUS
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499090 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-17 11:36:31
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-17 11:36:39
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-17 11:32:40
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-17 11:36:39
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