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Caso #2392577 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-17 11:50:30
Cerrado: 2026-06-17 11:59:11
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OLGA MILENA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
ENY578
Registrado:
2025-05-16 09:19:20
Cuenta:
ENY578
RTM: 20/06/2026
SOAT: 19/06/2026
CEDULA: 37746125
MODELO: 2019
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1994
INTERMEDIARIO: CDA LA PRADERA
PUNTO DE COMPRA : MAZDA CENTER
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MAZDA CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499110 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-17 11:59:07
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE EES UN TALLER QUE SU NOMBRE ES LUIS BORJA Y QUE LE ENVIEN LA INFORMACION POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: PUNTO DE VENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-17 11:59:11
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-17 11:50:30
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-17 11:59:11
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