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Caso #2392573 2026-06-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-16 14:09:23
Cerrado: 2026-06-16 14:27:55
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOHN MARQUEZ SANJUANELO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
SFQ125
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
SFQ125
RTM: 5/20/2025
SOAT: 18/06/2026
CEDULA: 1082860512
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 1991
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: INDETERMINADO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1300
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498710 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-16 14:27:50
agente 8 call
SE LE ENVIA A LA SEÑORA YOLIDIS QUE INDICA QUE ES QUIEN TIENE A CARGO EL VEHICULO SE LE ENVIA INFORMACION POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-16 14:27:55
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-16 14:09:23
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-16 14:27:55
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