Dashboard / Gestiones / Caso #2392568

Caso #2392568 2026-06-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-16 12:24:54
Cerrado: 2026-06-16 12:30:28
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
HENRY MRQUEZ CANTILLO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
GTC93E
Registrado:
2025-05-19 00:03:04
Cuenta:
GTC93E
: 112
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 7/27/2025
SOAT: 18/06/2026
CEDULA: 72279826
MODELO: 2017
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 112
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498679 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-16 12:30:24
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 20 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-16 12:30:28
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-16 12:24:54
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-16 12:30:28
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2392568,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 275388,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2363542,
    "opened_at": "2026-06-16 12:24:54",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-16 12:30:28",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-16 12:30:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "J0dNm9z6bL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}