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Caso #2392567 2026-06-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-16 12:21:00
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANA GIL DE GUTIERREZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
EEL12B
Registrado:
2025-08-13 11:51:55
Cuenta:
EEL12B
CDA: CENTRO DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ATLANTICO MOTOS LIMITADA
RTM: 8/14/2025
SOAT: 18/06/2026
CEDULA: 32627773
MODELO: 2008
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498675 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-16 12:25:38
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-16 12:25:33
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-16 12:21:00
Datos raw del caso (para verificación)
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