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Caso #2392565 2026-06-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-16 12:07:31
Cerrado: 2026-06-16 12:15:43
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
PEDRO BUENO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
MNP063
Registrado:
2025-05-19 00:03:04
Cuenta:
MNP063
: 1800
CDA: METROCAR S.E.S.
SOAT: 18/06/2026
CEDULA: 8531364
MODELO: 2007
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1800
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : OFICINA 38
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498669 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-16 12:15:24
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 18 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-16 12:15:43
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-16 12:07:31
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-16 12:15:43
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