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Caso #2392563 2026-06-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-16 14:15:37
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ISIS SULBARAN LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
IHM810
Registrado:
2024-06-19 18:35:12
Cuenta:
IHM810
: 1598
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
RTM: 24/06/2026
BASE: PREVENTA PRADERA
SOAT: 18/06/2026
TIPO: LIVIANO
FECHA: 6/24/2024
CEDULA: 32894104
MODELO: 2016
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOVILIDAD LA 14
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498704 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-16 14:20:23
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-16 14:20:07
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-16 14:15:37
Datos raw del caso (para verificación)
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