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Caso #2392552 2026-06-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-16 14:20:50
Cerrado: 2026-06-16 14:23:55
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ENA HERNANDEZ PESADO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
GPK830
Registrado:
2025-02-26 15:26:56
Cuenta:
GPK830
RTM: 21/06/2026
SOAT: 18/06/2026
CEDULA: 26960871
MODELO: 207
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SUPERCARS
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2500
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498708 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-16 14:23:30
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 18 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-16 14:23:55
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-16 14:20:50
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-16 14:23:55
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