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Caso #2392551 2026-06-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-16 14:09:13
Cerrado: 2026-06-16 14:15:35
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ESNEIDER RIVERA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
XAZ49G
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
XAZ49G
SOAT: 18/06/2026
CEDULA: 1143377823
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA CORDIALIDAD SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498698 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-16 14:15:05
agente 10 call
SE LE DIO LA INFORMACION Y COLGO LA LLAMADA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-16 14:15:35
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-16 14:09:13
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-16 14:15:35
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